Dokumenty
Právo na paušální náhradu
Při splnění zákonných podmínek máte v souvislosti se změnou poskytovatele internetu nebo přenesením čísla právo na paušální náhradu podle vyhlášky č. 529/2021 Sb.
Zpoždění změny poskytovatele nebo přenesení čísla: 200 Kč za každý započatý den prodlení; od šestého dne 400 Kč za každý započatý den. Při současném přenosu více než deseti zpožděných čísel jednoho účastníka se u jedenáctého a každého dalšího čísla použije poloviční sazba.
Zneužití změny poskytovatele nebo přenosu čísla: 600 Kč za každý započatý den trvání stavu způsobeného zneužitím.
Nedodržení ujednaného termínu opravy a instalace v režimu této vyhlášky: 200 Kč za každý započatý den prodlení, od šestého dne 400 Kč. Pokud smlouva stanoví vyšší obdobné plnění za neposkytnutí součinnosti účastníkem, za první započatý den náleží tato vyšší částka, nejvýše 1 000 Kč.
Při uplatnění nároku vůči SitePark nás kontaktujte na info@sitepark.cz, datovou schránkou tw82iyc nebo písemně na adrese SitePark s.r.o., Melč 6, 747 84 Melč. Uveďte identifikaci účastníka a služby, popis události a dotčené termíny; dostupné podklady pomohou nárok posoudit.